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视频监控信息叠加器|河北长铄科技股份有限公司

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长铄股份:用数据说话,证据还原真相

人气:发表时间:2019-05-22
小欣是一家大型超市的收银员季度结算的时候,发现少收了客人6000块。当时她向主管汇报,结果主管忙没有向上级经理反应。年后上班,部门经理发现此事,主管说不记得小欣说过此事。于是公司决定小欣负全责,赔偿全款,不然就以盗取公司财务为由报警。



事发时正值小欣所工作的超市进行促销活动,是客流量最大的时候,对收银员来说,压力大,加班是常事。对于公司的处理结果小欣感觉委屈又失望。小欣认为自己工作一直很谨慎,从没出过差错,这次收银出现问题,肯定是自己的责任,但自己已经及时上报,希望将损失减小,而部门主管隐瞒此事,导致事情没能及时解决,之后把责任全部推给自己,这不合理。小欣和我说了此事,一开始我认为如果是小欣在收银工作中出现失误,确实要负首要责任,至于其他连带责任只能找专业人士咨询了。

经过法律咨询,我们了解到:如果确认是顾客少付了6000元,小欣可以要求公司以公司名义向那位客户追讨,这种情况属于客户没有完成付款义务,但前提必须是有充分的证据。如果没有证据证明是客户少付了,那么小欣作为现金的保管人,有义务承担保管好公司现金的责任。至于主管上报这些流程,需要小欣根据公司责任分配制度向公司申诉协调才行。

此事中,最关键的证据就是视频监控信息。如果监控视频能够证明客户购物记录和付款交易不一致,并且没有退款记录,就能证明客户没有付款,可以向客户追讨。但要求视频能清晰的显示客户交易记录才行。这就需要超市的视频监控不仅要显示交易画面,还要清晰的记录并显示客户交易信息。



要实现这个功能,除了安装视频监控设备外,还需要与之配套的POS机信息叠加器来解决。

POS机信息叠加器的核心即超市员工在扫码收银的过程中,可以把收银机上采集的商品名称、单价、数量、金额、款台号、员工号等信息实时的与收银区监控图像进行叠加,把收银信息在监控图像上同步显示,并通过视频传输及录制设备记录整个收银过程。这为后期处理纠纷和超市定时盘点提供了有力证据。

小欣需要的就是监控画面上叠加的交易信息,庆幸的是她所在的超市监控系统中装有POS机信息叠加器,可以作为交易证据。目前小欣已和公司协商,证明是客户购买的一款项链未付款,决定向客户追讨,小欣只需履行工作失责的赔偿。

小欣的事情圆满解决了,但这次事件也给商超行业带来一个启示: 大型商超,客流量大,必须防范于未然,建立完善的视频监控系统,利用视频叠加器实时记录交易信息,为超市定时盘点提供有力证据。一旦发生问题,及时利用监控证据解决问题。
既然视频叠加器如此重要,那视频叠加器究竟该如何选择呢?



作为视频叠加行业领军者的长铄股份给出了答案。

长铄股份认为:不同品牌的pos机,型号不同,对叠加器的要求不同,超市要选pos机视频叠加器,;一定要选能兼容多款POS机的产品。而长铄股份的超市POS机信息叠加器不但能实现智能全兼容,在同类竞品中也是佼佼者。

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